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vcans

大公司 VS 小公司,誰的投訴多?大公司業(yè)務(wù)量大,投訴量自然比小公司多,為了公平對比,銀保監(jiān)會還公布了幾個指標(biāo):

1、萬張保單投訴量

2、億元保費投訴量

3、萬人次投訴量

其中,“萬張保單投訴量” 最具代表性,意思是每賣 1 萬張保單,收到多少投訴。

下面,我們就用這個指標(biāo)來分析下:哪些公司投訴最多?

除了人身險公司,一些財險公司也備受關(guān)注。比如很多朋友買了眾安的尊享 e 生 2020,泰康在線的微醫(yī)保 2020,這些公司的投訴多嗎?

直接說結(jié)論:2020 年第三季度財險公司的平均水平是:每萬張保單的投訴量為 0.5 件,而眾安接近為 0 ,表現(xiàn)非常出色。

因此,不論是大公司還是小公司,我們都沒必要擔(dān)心投訴情況,平常心看待就好。

發(fā)布于 2022-02-12
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