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林震哲

報案號是保險公司區(qū)分案件,按照一定規(guī)律由系統(tǒng)生成的號碼,這串號碼可以說是保險案件的特定代碼。保險報案號有利于客戶查詢理賠案件進(jìn)度,也有利于保險公司內(nèi)部查詢識別。那么平安報案號怎么查詢呢?

1、短信查詢

報案受理后,保險公司會將報案號通過短信,發(fā)到投保人預(yù)留的手機上,投保人只需在手機上查詢即可。

2、客服熱線查詢

如果沒有收到保險公司發(fā)的短信,那么可以直接拔打平安保險的電話95511,提供自己的身份證號碼或保單號平安保險客服人員會將報案號直接告訴你或者通過短信發(fā)給你。

值得一提的是,除了報案號以后,保單號和車牌號也是可以直接查詢理賠進(jìn)度的。

發(fā)布于 2021-10-19
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