
退貨前和賣(mài)家先商量,賣(mài)家同意退貨的情況下進(jìn)行下列操作:
一、不要確認(rèn)收貨。
二、在訂單右邊看到,有個(gè)申請(qǐng)退款,選擇要退貨,金額是貨款金額(第一次的運(yùn)費(fèi)是要自己出的,或者賣(mài)家同意退的話(huà)也可以一塊申請(qǐng)退了)
三、提交申請(qǐng)退款的申請(qǐng)后,賣(mài)家同意。
四、買(mǎi)家找個(gè)便宜快遞寄回來(lái),墊付運(yùn)費(fèi),退貨地址在退款流程中可以看到,同時(shí)也要和賣(mài)家確認(rèn)一下。
五、快遞發(fā)出去后,要把退貨快遞單號(hào)和快遞公司填到這個(gè)流程里面的物流信息里。
六、賣(mài)家收到就會(huì)退款。
七、保險(xiǎn)公司在這個(gè)流程走完七十二個(gè)小時(shí)內(nèi)將定額運(yùn)費(fèi)賠付到買(mǎi)家支付寶,注意是定額運(yùn)費(fèi),具體金額可以在訂單的”退運(yùn)險(xiǎn)“中看到,那是一份保險(xiǎn)合同。