產(chǎn)險理賠系統(tǒng)查詢系統(tǒng)

車輛保險理賠查詢系統(tǒng)功能

車輛保險理賠查詢網(wǎng)上自助系統(tǒng)不僅有助于保護保險消費者利益，還有利于幫助保險消費者及時了解賠案情況，加強理賠服務(wù)監(jiān)督。下面就為您介紹車輛保險理賠查詢系統(tǒng)的功能。

　　車輛保險理賠查詢系統(tǒng)功能一：信息安全
　　各公司要提高商業(yè)秘密和個人信息的保護意識，切實采取必要的技術(shù)手段，確保本公司和投保人、被保險人的信息安全。要借鑒自助銀行服務(wù)模式，通過進入口令設(shè)置以及其他技術(shù)手段，防止個人隱私信息泄露。為保證保戶信息安全，進入理賠服務(wù)系統(tǒng)所需輸入的口令至少應(yīng)不少于2項。對于被保險人姓名及聯(lián)系方式、賠款支付賬戶等，要進行技術(shù)處理，部分顯示。

　　車輛保險理賠查詢系統(tǒng)功能二：查詢功能
　　客戶應(yīng)能準(zhǔn)確查詢到車輛出險信息、案件處理信息和賠款支付信息。各公司要根據(jù)查詢系統(tǒng)的設(shè)置，實現(xiàn)理賠環(huán)節(jié)全公開，并顯示各環(huán)節(jié)處理人員、處理起止時間。對于理賠查詢系統(tǒng)的菜單結(jié)構(gòu)，各公司可以自行設(shè)計，但要做到統(tǒng)籌安排、設(shè)計合理、界面清晰友好，保證客戶既可以實時查詢賠案信息，又能夠及時了解賠案處理進度。上述信息上傳至網(wǎng)站后，應(yīng)至少保留三年以上時間。

　　車輛保險理賠查詢系統(tǒng)功能三：互動機制
　　各公司要在服務(wù)系統(tǒng)設(shè)立“留言箱”，保證每一個賠案信息項下都應(yīng)包含有留言箱。各公司要建立專人負責(zé)、限期答復(fù)制度。對于客戶提出的理賠問題，自客戶留言之日起1個工作日內(nèi)，應(yīng)對客戶予以答復(fù)。各公司可根據(jù)實際情況，自行設(shè)計留言箱，但要保證信息安全、溝通順暢。此外，查詢系統(tǒng)應(yīng)提供車險理賠須知、理賠流程簡介、理賠單證下載等服務(wù)，普及理賠知識，方便客戶索賠。

　　通過以上描述，我們可以得知，車輛保險理賠查詢系統(tǒng)具有信息安全、查詢功能以及互動機制的功能。車輛保險理賠查詢網(wǎng)上自助系統(tǒng)一方面防止了騙?，F(xiàn)象的發(fā)生，另一方面也為車主實現(xiàn)理賠信息查詢提供了方便。

汽車保險理賠查詢系統(tǒng)的使用方法

當(dāng)今社會，人們生活水平逐漸提高，越來越多的人擁有汽車，而汽車保險也隨之走進更多人的生活。但是在理賠查詢時，不少車主不知道該如何進行操作，下面就為您介紹保險理賠查詢系統(tǒng)的使用方法。

　　保險理賠查詢系統(tǒng)之查詢方法
　　目前車險投保人可以根據(jù)兩個渠道查詢自己的車險理賠信息：第一，通過行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站;第二，通過保險公司網(wǎng)站。只要在上述網(wǎng)站輸入自己的身份證和駕駛證號，就可方便查詢到理賠信息的每一步進展，隨時隨地進行監(jiān)控。
　　“車險理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善，只要有一臺電腦，上過車險的車主都可以非常方便地上網(wǎng)查詢監(jiān)控到自己的車險理賠信息。隨著這一系統(tǒng)已實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，異地投保同樣可查詢到，為廣大車主提供了方便。
　　交強險優(yōu)惠保單、理賠進度現(xiàn)在都可以在網(wǎng)上輕松查詢。然而，還有很多車主并不知道，自保監(jiān)會2009年10月下發(fā)《中國保監(jiān)會關(guān)于建立財產(chǎn)保險承保理賠信息客戶自主查詢制度的工作方案》，目前全國各財險公司基本上都建立了車險自主查詢系統(tǒng)，查詢自己車輛保單和理賠信息已經(jīng)非常方便。
　　車險理賠查詢系統(tǒng)的使用方法十分簡單，進入車險理賠查詢系統(tǒng)網(wǎng)址之后提示：請先輸入驗證碼，后進行查詢。

　　保險理賠查詢系統(tǒng)具體使用方法
　　[1]輸入保單號，點擊查詢按鈕，然后點擊查詢。
　　[2]輸入車牌號和車架號后六位，然后點擊查詢。
　　[3]輸入車架號后六位和發(fā)動機號后六位，然后點擊查詢。
　　[4]輸入車架號進行查詢，然后點擊查詢。

　　保險理賠查詢系統(tǒng)之如何提高理賠效率
　　(1)出險后即時報案
　　要想理賠不難，及時報案是關(guān)鍵。據(jù)悉，保險合同中一般有“保險事故通知條款”，對報案有時間進行限制。不同險種、不同保險公司的報案時間不同。及時報案有助于保險公司在第一時間得知出險消息，有利于理賠調(diào)查人員及時掌握第一手消息，對保險責(zé)任的認定能夠起到積極作用。
　　(2)理賠時資料齊全
　　在理賠過程中，客戶提供齊全的材料，是保險公司能夠快速理賠的前提和基礎(chǔ)。如果客戶提供的理賠資料不全，不但增加了保險公司理賠的難度，也會延長保險理賠的時間，并且容易造成理賠糾紛。因此，一旦出險，保險公司要指導(dǎo)消費者備齊理賠材料，消費者也一定要予以積極配合。

　　通過以上描述，我們可以得知，汽車保險理賠查詢系統(tǒng)的使用是很有必要的，可以幫助您查詢汽車的出險等相關(guān)信息。此外，您還可以通過撥打客服電話來進行查詢。

汽車保險查詢系統(tǒng)介紹

在以前對于車主來說，查詢汽車保險是一件相當(dāng)麻煩的事情，但是，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，汽車保險查詢也就方便了許多。今天，我們就來說一說汽車保險查詢系統(tǒng)。

　　各地在保監(jiān)局的統(tǒng)一安排下，加強車輛保險信息平臺的建設(shè)，各地車輛保險查詢系統(tǒng)陸續(xù)上線。交強險商業(yè)車險都能查據(jù)了解，該查詢系統(tǒng)由保險行業(yè)協(xié)會牽頭，各家保險公司聯(lián)合構(gòu)建，通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)共享理賠信息。系統(tǒng)內(nèi)的理賠信息分為交強險理賠信息和商業(yè)車險理賠信息兩部分。查詢系統(tǒng)不僅可查詢交強險2006年實施以來的理賠數(shù)據(jù)，還可查詢商業(yè)車險三年的立案案件和已決賠案。

　　今后每一筆交強險和商業(yè)險業(yè)務(wù)必須經(jīng)過系統(tǒng)，由系統(tǒng)根據(jù)車輛出險記錄計算保費，誰是好司機，誰是“馬路殺手”一目了然。
　　查詢系統(tǒng)上線運行后的流程是：車主到任何一家保險公司投保交強險或者商業(yè)車險，業(yè)務(wù)員將其資料輸入電腦后，查詢系統(tǒng)即會自動根據(jù)該投保人上一年度有無道路交通事故記錄進行查詢，從而顯示該車輛費率是否浮動。只需很短時間，這一信息就可反饋到業(yè)務(wù)員操作的電腦，并打印出交強險和商業(yè)車險相關(guān)費率告知單，經(jīng)投保人認可簽字后，才能出具正式保單。
　　“獎優(yōu)罰劣”降事故以往，各家保險公司只掌握客戶在本公司的保險數(shù)據(jù)，而該查詢系統(tǒng)運行后，保險公司或交通管理部門只要輸入車牌號，就可以查到全省范圍內(nèi)任何一輛機動車的信息，包括出險記錄、違章記錄等，實現(xiàn)了信息共享。
　　過去雖然交強險和商業(yè)車險都實行獎優(yōu)罰劣，但是各家公司信息既不互聯(lián)又不互通，出險多的車主只要換公司投保依然能享受較高優(yōu)惠。查詢系統(tǒng)運行后，無論出險多的車主怎樣換保險公司投保，都難以實現(xiàn)交強險和商業(yè)車險的費率優(yōu)惠。相關(guān)部門可通過“獎優(yōu)罰劣”的經(jīng)濟手段，減少道路交通事故。

　　汽車保險查詢系統(tǒng)在保監(jiān)局的安排下陸續(xù)上線，通過這個系統(tǒng)，不論是交強險還是商業(yè)車險都可以進行查詢。這個系統(tǒng)出來后，對買賣雙方都有一定的限制和規(guī)范作用。