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建行魏秀霞(裝修貸2.8厘)

銀保監(jiān)會投訴電話12378打了還是有用的。

12378是銀保監(jiān)會專門為銀行以及保險消費(fèi)者設(shè)立的投訴維權(quán)熱線,接收到消費(fèi)者的投訴信息之后,會快速進(jìn)行處理。客服人員一般會轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)局進(jìn)行處理,銀保監(jiān)局收到相關(guān)信息之后,就會與被舉報投訴的銀行或保險公司進(jìn)行協(xié)商,表達(dá)消費(fèi)者的訴求,幫助消費(fèi)者維權(quán)。

12378有用的前提在于投訴的事項屬實(shí),并且有相關(guān)的證據(jù)材料,消費(fèi)者是占理的一方;如果消費(fèi)者惡意投訴或者消費(fèi)者不占理的話,投訴自然是無效的。

發(fā)布于 2024-01-11
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