銀保監(jiān)會(huì)投訴電話是多少？

電話號(hào)碼是12378，工作時(shí)間是9:00-17:00，工作日時(shí)間試試。另外想要投訴，還可以打保險(xiǎn)業(yè)信訪電話010-66288563，工作時(shí)間9:00-16:30

保險(xiǎn)消費(fèi)者可以在保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的信訪投訴欄目提出投訴。步驟如下：1、登錄“中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)”官方網(wǎng)站。2、選擇銀監(jiān)會(huì)在當(dāng)?shù)氐呐沙鰴C(jī)構(gòu)點(diǎn)擊進(jìn)入。3、在網(wǎng)頁(yè)下方選擇投訴方式。保險(xiǎn)消費(fèi)者可以通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式提出保險(xiǎn)消費(fèi)投訴，也可通過(guò)電話、面談方式提出。保險(xiǎn)消費(fèi)投訴應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)消費(fèi)者本人提出，確有困難的可委托他人代為提出，但需要提供委托書(shū)和受托人的身份證明。保險(xiǎn)消費(fèi)者提出保險(xiǎn)消費(fèi)投訴，需要提供投訴人的基本情況，被投訴人的基本情況，投訴請(qǐng)求、主要事實(shí)和理由，以及相關(guān)事實(shí)的基本證明材料。保險(xiǎn)消費(fèi)者提出保險(xiǎn)消費(fèi)投訴，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，不得提供虛假信息或捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。

近期有個(gè)網(wǎng)友朝小編抱怨，說(shuō)給員工買(mǎi)了意外險(xiǎn)，但是員工發(fā)生了意外，出險(xiǎn)了，當(dāng)時(shí)已經(jīng)報(bào)備保險(xiǎn)公司，不在醫(yī)保內(nèi)的定點(diǎn)醫(yī)院看病有沒(méi)有報(bào)銷，客服回復(fù)說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，但是最后以不在二級(jí)醫(yī)院看病為理由拒賠了，他十分氣憤，想找銀保監(jiān)會(huì)投訴，但是不知銀保監(jiān)會(huì)投訴電話打了有用嗎。另外，如果出現(xiàn)了保險(xiǎn)代理人誤導(dǎo)行為，退保險(xiǎn)找保監(jiān)會(huì)有用沒(méi)有也是大家關(guān)注的焦點(diǎn)，本期我們就一起來(lái)看看。一、銀保監(jiān)會(huì)投訴電話打了有用嗎？和這位網(wǎng)友述說(shuō)的情況相同，如果當(dāng)時(shí)是實(shí)情，而且是有憑有據(jù)的情況下，銀保監(jiān)會(huì)投訴電話打了有用，不過(guò)需要撥打出現(xiàn)事故之后的銀保監(jiān)會(huì)，譬如湖南（就有長(zhǎng)沙、岳陽(yáng)、郴州）等等分支的銀保監(jiān)會(huì)，一般來(lái)說(shuō)，到了之后銀保監(jiān)會(huì)給保險(xiǎn)公司打電話，然后保險(xiǎn)公司會(huì)派專員聯(lián)系客戶，進(jìn)行下一步的處理。二、退保險(xiǎn)找保監(jiān)會(huì)有用嗎？需要看是什么情況下的退保處理，如果您是資金周轉(zhuǎn)困難想退保，找保監(jiān)會(huì)也沒(méi)有用，通常的情況下，如果是保險(xiǎn)代理人或經(jīng)紀(jì)人誤導(dǎo)，不是自己親筆簽名等情況下，自己留下了證據(jù)，是可以退保的，基本上也能全額退保了。關(guān)于銀保監(jiān)會(huì)投訴電話打了有用嗎、退保險(xiǎn)找保監(jiān)會(huì)有用嗎的內(nèi)容分析就介紹到這里了，希望對(duì)大家有一定幫助。

向銀保監(jiān)會(huì)投訴原則上來(lái)說(shuō)是有用的，因?yàn)閲?guó)內(nèi)所有的保險(xiǎn)公司都是由銀保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一管理的。并且保監(jiān)會(huì)對(duì)投訴結(jié)案率有相當(dāng)高的要求，所以投訴以后保險(xiǎn)公司都會(huì)非常重視，但投訴的前提是，需要消費(fèi)者提供有效、完整、真實(shí)的證據(jù)給到銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行審核，并證明保險(xiǎn)公司確實(shí)存在違規(guī)的行為，則銀保監(jiān)會(huì)在受理了投訴之后，會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司進(jìn)行約談，責(zé)令其進(jìn)行改正，若是情節(jié)嚴(yán)重的話，則保險(xiǎn)公司還可能會(huì)受到銀保監(jiān)會(huì)的處罰。在銀保監(jiān)會(huì)投訴后保險(xiǎn)公司怎么處理？1、建檔。收到投訴后將投訴信息建立檔案，因?yàn)楹笃谶€需要向銀保監(jiān)報(bào)告投訴案件的處理進(jìn)度。2、聯(lián)系投訴人。相關(guān)工作人員（客訴崗）電話聯(lián)系投訴人，了解投訴人的詳細(xì)情況，比如保單號(hào)、投訴人與投保人、被保人之間的關(guān)系，險(xiǎn)種、銷售人員等等，撫慰投訴人情緒，并勸投訴人撤訴。3、面談。絕大部分案件不可能在電話里得到解決，保險(xiǎn)公司工作人員就要與投訴人進(jìn)行面談，通過(guò)面談可以了解更多關(guān)于案件的細(xì)節(jié)和原委，以及投訴人手里是否有充足的證據(jù)，這個(gè)在銷售誤導(dǎo)案件中非常重要。4、反饋。客訴人員將面談的詳細(xì)情況向保險(xiǎn)公司進(jìn)行匯報(bào)，一般情況下，如果投訴人手里有直接證據(jù)，那么在要求賠償?shù)倪^(guò)程中就會(huì)容易一些，如果沒(méi)有證據(jù)的話，則獲得賠償?shù)目赡苄员容^渺茫。保險(xiǎn)公司會(huì)與投訴人簽訂調(diào)解書(shū)，這個(gè)過(guò)程需要幾天到幾個(gè)月不等，數(shù)額越大時(shí)間越久。5、結(jié)案。保險(xiǎn)公司將處理結(jié)果匯報(bào)銀保監(jiān)，填寫(xiě)結(jié)案報(bào)告，并存檔。哪些情況下投訴比較有用？1、惡意拒保，沒(méi)有任何理由就拒絕投保人進(jìn)行投保。2、沒(méi)有向投保人說(shuō)明產(chǎn)品詳情以及合同內(nèi)的條款。3、夸大產(chǎn)品收益，對(duì)產(chǎn)品的收益做出承諾，以高收益誘導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)。4、利用贈(zèng)送合同外的利益誘導(dǎo)成交，如送禮品、旅游、返傭等。5、故意誘導(dǎo)客戶不履行如實(shí)告知義務(wù)。6、唆使代投保人代簽名、代人臉識(shí)別。7、無(wú)理拒賠或者在理賠方面有爭(zhēng)議。

銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)上投訴的步驟如下：首先，登錄“中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)”官方網(wǎng)站。接下來(lái)，在官方網(wǎng)站上選擇銀監(jiān)會(huì)在您所在地的派出機(jī)構(gòu)，并點(diǎn)擊進(jìn)入。在派出機(jī)構(gòu)的網(wǎng)頁(yè)下方，您將看到不同的投訴方式可供選擇。通過(guò)以上三個(gè)步驟，您可以在銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)上進(jìn)行投訴。

中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱銀保監(jiān)會(huì)）設(shè)立了一個(gè)統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專線，即12378銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線。該熱線的主要職責(zé)是接受銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者的維權(quán)投訴，并對(duì)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員、其他單位和個(gè)人的銀行保險(xiǎn)違法違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。它能夠快速聯(lián)系、轉(zhuǎn)辦和處理消費(fèi)者的各類投訴舉報(bào)，并及時(shí)向來(lái)電人反饋辦理結(jié)果，以解決消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題。總之，銀保監(jiān)會(huì)的投訴電話是12378。

12378或者是95533，12315等等。12378是銀保監(jiān)會(huì)的投訴電話，我們?cè)诒ｋU(xiǎn)合同的權(quán)益受到損害時(shí)，是可以向銀保監(jiān)會(huì)來(lái)投訴相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的讓銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行處理，但是需要我們提供好相關(guān)的證據(jù)，銀保監(jiān)會(huì)處理不了之后我們才向當(dāng)?shù)氐姆ㄔ禾崞鹪V訟。95533是建設(shè)銀行的客服電話，我們可以撥打這個(gè)電話向建設(shè)銀行投訴相應(yīng)的工作人員或者是相應(yīng)的事件。12315是消費(fèi)者投訴服務(wù)電話，我們可以撥打這個(gè)電話讓消費(fèi)者服務(wù)熱線進(jìn)行追查和解決。以上就是關(guān)于建行銀保產(chǎn)品可靠嗎，銀保投訴電話是多少的相關(guān)介紹。建行銀保產(chǎn)品還是比較可靠的，他的上市發(fā)行也是經(jīng)過(guò)銀保監(jiān)會(huì)審核的，并且它背靠銀行還是有一定的收益性的。

12378；12378是中國(guó)保監(jiān)會(huì)建立的統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專線，這個(gè)電話熱線的主要職責(zé)是接受保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)投訴以及對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的保險(xiǎn)違法違規(guī)行為的舉報(bào)。我們遇到保險(xiǎn)公司理賠不合理，或者不予退保的情況下，都是可以撥打這個(gè)電話進(jìn)行投訴的。一般情況下，只要我們提供相關(guān)的訴求和真實(shí)有效的證據(jù)，保監(jiān)會(huì)都是會(huì)受理的，并且會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)完成相關(guān)的處理并給我們一個(gè)反饋。以上就是保險(xiǎn)公司拖延賠償怎么投訴，投訴電話是多少的相關(guān)介紹，保險(xiǎn)的投訴方式還是比較多的，我們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)選擇合適的方式對(duì)保險(xiǎn)公司進(jìn)行投訴。