車險(xiǎn)三大件是哪些

隨著社會(huì)的發(fā)展，移動(dòng)電話的普及，電銷車險(xiǎn)在慢慢的興起。很多人都有印象，在五年前，電銷車險(xiǎn)新鮮事物，很多人都不相信，如今卻走進(jìn)了千家萬(wàn)戶；以往，發(fā)生一點(diǎn)小剮蹭就可能造成大堵車，而現(xiàn)在車主會(huì)很有默契聯(lián)系快處快賠中心。
　　保險(xiǎn)理賠因單證不齊全等原因往返于4S店和保險(xiǎn)公司之間，但現(xiàn)在部分保險(xiǎn)案件可以直接現(xiàn)場(chǎng)賠付……這都是保險(xiǎn)服務(wù)幾年來(lái)變遷的縮影。要?dú)v數(shù)保險(xiǎn)業(yè)幾年來(lái)的變化，根據(jù)與市民生活關(guān)聯(lián)的程度，電話車險(xiǎn)、快處快賠、3G理賠技術(shù)可以“當(dāng)之無(wú)愧”地成為車險(xiǎn)的“三大件”，其中，電話車險(xiǎn)關(guān)系到市民的錢袋子，快處快賠成為疏導(dǎo)交通擁堵的利器，3G理賠技術(shù)則讓車主少跑了很多路。電話=話車險(xiǎn)、快處快賠、3G理賠技術(shù)成為車險(xiǎn)的“三大件”
　　用電話買車險(xiǎn)的人越來(lái)越多了
　　“實(shí)話實(shí)說(shuō)，除了前兩年對(duì)自己技術(shù)不放心，我后面幾乎都只買個(gè)交強(qiáng)險(xiǎn)，頂多配個(gè)5萬(wàn)的三責(zé)險(xiǎn)。”駕齡8年的彭先生告訴記者，四五年前買保險(xiǎn)“偷工減料”的原因挺多，一是覺(jué)得僅上下班用車，而且自己駕齡長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)?。欢擒囎右膊恍拢悬c(diǎn)小剮蹭也不太放在心上；三是保險(xiǎn)價(jià)格不低。“買個(gè)車損險(xiǎn)將近2000元，心痛呢。再來(lái)個(gè)三責(zé)險(xiǎn)，又是千把塊出去了。”因此他會(huì)盡量減少險(xiǎn)種，降低保額。
　　但現(xiàn)在，他會(huì)多花幾百塊錢，將三責(zé)險(xiǎn)的保額提高到30萬(wàn)元，并購(gòu)買不計(jì)免賠。除了對(duì)路上車多人多的擔(dān)憂外，還有一個(gè)原因是，電話車險(xiǎn)更便宜。
　　一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，最開(kāi)始消費(fèi)者并不信任電話車險(xiǎn)，“譬如車主看到來(lái)自上海的電話，就覺(jué)得是騙人的，擔(dān)心買到假保單什么的。”
　　顯然，這種信任危機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)完全解除。星城一些保險(xiǎn)公司漸漸感到了電話車險(xiǎn)的來(lái)勢(shì)洶洶，一家保險(xiǎn)公司工作人員告訴記者，很多車主都被電話車險(xiǎn)吸引走了，“價(jià)格擺在那里，家庭用車多還是價(jià)格導(dǎo)向型，能省則省了。現(xiàn)在我們公司個(gè)人客戶很少了，主要業(yè)務(wù)都是政府采購(gòu)車輛或一些公司的團(tuán)體單。”但對(duì)于車主而言，在保證保障的同時(shí)可以節(jié)省保費(fèi)支出，無(wú)疑是好事。
　　快處快賠改變事故應(yīng)對(duì)方式
　　“以前只要看到前面堵車，就想肯定是出了事故，司機(jī)在扯皮。”車主胡女士告訴記者，之所以那么有經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樗救司统鲞^(guò)類似情況，方法是以不變應(yīng)萬(wàn)變，等到交警和保險(xiǎn)公司的人來(lái)了再說(shuō)。“萬(wàn)一動(dòng)了車位，都不好劃清責(zé)任。”
　　但現(xiàn)在，她的處理方式有了變化。“第一時(shí)間當(dāng)然還是報(bào)案，根據(jù)保險(xiǎn)公司的提示進(jìn)行操作。如果適用于快處快賠，我們互相拍好照片，交換證件一起到快處快賠中心去就可以了。”
　　出了事故，不是扯皮，而是一起到快處快賠中心進(jìn)行處理，并不是胡女士一個(gè)人的“覺(jué)悟”。自2008年8月起，長(zhǎng)沙交警和湖南省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)就開(kāi)始推行交通事故快處快賠舉措。在快處快賠中心，保險(xiǎn)公司和交警一起辦公，可以當(dāng)場(chǎng)辦理《交通事故認(rèn)定書》和損害賠償爭(zhēng)議調(diào)解，減少車主的往返奔波。
　　今年3月，湖南保監(jiān)局在官網(wǎng)上指出，新快處快賠措施實(shí)施一年時(shí)間，成效顯著，全市共處理快處快賠交通事故50842起，大幅減少了因輕微交通事故造成的道路擁堵，減輕了路面交通壓力，為長(zhǎng)沙市文明創(chuàng)建做出重要貢獻(xiàn)。截至目前，快處快賠受理點(diǎn)增至7個(gè)，事故處理比例由以往不足10%提高到80%以上，事故現(xiàn)場(chǎng)撤出時(shí)間由1至2個(gè)小時(shí)縮短至目前的10分鐘左右。
　　理賠更快
　 “車還沒(méi)挪地方呢，就已經(jīng)接到通知理賠款開(kāi)始在賠付了，太快了！”張先生在一次晚高峰駕車時(shí)不小心蹭上了路邊水泥電線桿，擦掉了一塊漆，在打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案后，他打開(kāi)自己的手機(jī)，按照提示操作，短短幾分鐘，就收到了短信賠款通知。
　　車還沒(méi)修，就得到賠款，這在幾年前幾乎是不可能的事。針對(duì)小額案件，部分保險(xiǎn)公司推出了更加靈活的理賠服務(wù)。位于韶山路的太平產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司理賠部一位肖姓負(fù)責(zé)人告訴記者：“以往客戶一般是先修車自行墊付費(fèi)用后，再根據(jù)車主提供的發(fā)票等單證來(lái)保險(xiǎn)公司理賠；但一些小額案件，車主因?yàn)閱巫C不齊全要去保險(xiǎn)公司好幾趟，因此覺(jué)得是保險(xiǎn)公司拖賠、不賠。但現(xiàn)在一些符合條件的車主可以直接現(xiàn)場(chǎng)理賠，先拿修車款再去修車，節(jié)省了車主的時(shí)間。”
　　優(yōu)化理賠流程、縮短理賠時(shí)間正成為整個(gè)行業(yè)的共識(shí)。9月20日，湖南保監(jiān)局在官網(wǎng)公布的今年上半年關(guān)于理賠服務(wù)指數(shù)的通報(bào)顯示，2012年上半年，產(chǎn)險(xiǎn)理賠服務(wù)指數(shù)為121.25，比上年同期上升16.22點(diǎn)；產(chǎn)險(xiǎn)公司理賠周期縮短8.73天，核賠時(shí)效、付款時(shí)效、萬(wàn)件賠案投訴件數(shù)分別改進(jìn)35.05%、36.91%、30.83%。
　　慧擇提示：隨著保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)的上門推銷的報(bào)銷銷售方式漸漸發(fā)生了變化。在電銷保險(xiǎn)受到歡迎逐漸壯大的同時(shí)，網(wǎng)銷保險(xiǎn)也在慢慢興起。