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一、保險(xiǎn)代理人定義

保險(xiǎn)代理人，指根據(jù)保險(xiǎn)公司的委托，向保險(xiǎn)公司收取傭金，并在保險(xiǎn)公司授權(quán)的范圍內(nèi)，代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人。而現(xiàn)實(shí)中常說的代理人，指的是為保險(xiǎn)公司銷售保單的業(yè)務(wù)員。

二、代理人的職責(zé)有哪些？

代理人 最主要的職責(zé)是推銷保險(xiǎn) ，除此之外，還包括招攬業(yè)務(wù)的宣傳推銷活動(dòng)、協(xié)助投保，代理查勘理賠等。為了維護(hù)潛在客戶，一些保險(xiǎn)代理人會(huì)不定時(shí)拜訪客戶，邀請客戶參加各類活動(dòng)，提供生日祝福等。?

二、如何通過代理人買保險(xiǎn)？

很多人第一次接觸保險(xiǎn)，都是通過保險(xiǎn)代理人，在購買保險(xiǎn)過程中，主要依賴代理人介紹產(chǎn)品、制作方案、填單投保等，大致流程如下：

認(rèn)識(shí)代理人 ：通過保險(xiǎn)公司安排或他人介紹，認(rèn)識(shí)代理人；

約見代理人 ：代理人上門拜訪，或約定其他形式見面，了解我們的投保需求和預(yù)算情況；

制定方案 ：代理人根據(jù)我們的需求和預(yù)算情況，制定保險(xiǎn)計(jì)劃書，并給我們講解方案；

申請投保 ：代理人協(xié)助我們填寫投保申請書、健康告知書等，我們付費(fèi)完成投保申請；

接受回訪 ：投保成功后，保險(xiǎn)公司對我們進(jìn)行電話回訪或在線回訪，確認(rèn)我們已經(jīng)充分了解產(chǎn)品且自愿投保的；

查收合同 ：代理人給我們遞送紙質(zhì)保險(xiǎn)合同，我們也可以登陸保險(xiǎn)公司網(wǎng)站查收電子合同。?

三、代理人有哪些優(yōu)勢？

了解實(shí)際 ：通過面對面的交流，代理人可細(xì)致了解客戶需求和家庭、健康等情況；

當(dāng)面講解 ：針對客戶不清楚的地方，代理人可以當(dāng)面細(xì)致講解合同條款，消除客戶顧慮；

代理服務(wù) ：為客戶制定保險(xiǎn)計(jì)劃、協(xié)助投保、協(xié)助變更資料等，如果出險(xiǎn)理賠，有的代理人還會(huì)陪同就診，幫忙跑腿準(zhǔn)備資料等。

代理人有哪些不足？

推薦產(chǎn)品受限 ：代理人只能銷售一家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，一般主推返還型或儲(chǔ)蓄型產(chǎn)品，保費(fèi)比較高，為不同需求的客戶制定方案時(shí)，限制比較大。

專業(yè)素質(zhì)參差 ：代理人職業(yè)門檻低，加上一些保險(xiǎn)公司的人海戰(zhàn)術(shù)，部分新入職的代理人專業(yè)素質(zhì)不高，容易損害客戶利益，比如可能會(huì)誤導(dǎo)客戶：只要沒住過院，健康告知全填否。

銷售誤導(dǎo)隱患 ：為了追求業(yè)績，促成保單，有的代理人可能會(huì)夸大保障、夸大收益，導(dǎo)致日后理賠糾紛。?

四、如何挑選靠譜的代理人？

關(guān)注客戶實(shí)際情況 ：結(jié)合客戶的家庭收支、健康情況，從專業(yè)角度制定保障方案；

不盲目迎合客戶需求 ：很多人買保險(xiǎn)時(shí)，并沒有搞懂自己的需求，代理人需要指出不合理的地方，并給出專業(yè)的推薦方案；

清楚講解保障合同 ：保險(xiǎn)保什么、哪些情況可以賠、哪些情況不賠，都清楚寫在合同上，代理人應(yīng)清晰準(zhǔn)確講解，不夸大、不做不切實(shí)際的承諾。

傭金提成，是代理人的主要收入來源，有些不專業(yè)的代理人為了促成銷售，會(huì)承諾客戶“返現(xiàn)”、“打折”等，其實(shí)是將屬于自己的傭金，給了客戶。返傭是違規(guī)的，如果為了返傭的一點(diǎn)點(diǎn)錢，買了不合適的保險(xiǎn)，其實(shí)得不償失。

發(fā)布于 2020-11-06
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