銀保監(jiān)會(huì)官方網(wǎng)站是哪個(gè)？

銀保監(jiān)會(huì)是將銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)合并的一個(gè)管理委員機(jī)構(gòu)，如果保險(xiǎn)消費(fèi)者有什么問題都可以打12378投訴，工作時(shí)間是9:00-17:00，此外保險(xiǎn)業(yè)信訪電話是010-66288563(工作時(shí)間9:00-11:30、14:00-16:30)。

銀保監(jiān)會(huì)全稱是中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)，主要監(jiān)管保險(xiǎn)業(yè)和銀行業(yè)的，其主要職責(zé)是制定融資租賃公司、商業(yè)保理公司、典當(dāng)行業(yè)務(wù)經(jīng)營和監(jiān)管規(guī)則，若有違法違規(guī)的情況，都會(huì)受到銀保監(jiān)會(huì)的處罰。聽說銀保監(jiān)會(huì)近日開展人身保險(xiǎn)產(chǎn)品專項(xiàng)核查清理，對一些不符合保險(xiǎn)原理的產(chǎn)品都要清除掉，不準(zhǔn)流入市場，對后期整改不到位的相關(guān)公司還要禁止其新的保險(xiǎn)產(chǎn)品在一定期限內(nèi)申報(bào)，這對我們購買保險(xiǎn)的來說是一大好事。

銀保監(jiān)會(huì)會(huì)對保險(xiǎn)公司進(jìn)行資金運(yùn)營、公司治理、高管任免進(jìn)行監(jiān)管，規(guī)定保險(xiǎn)公司的資金不能存款于非銀行金融機(jī)構(gòu)，不能直接從事房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)，不能從事創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資，不能購買st股票。對償付能力也有監(jiān)管，按照規(guī)定保險(xiǎn)公司需要每季度公布《償付能力充足率》，償付能力大于100%屬于最低要求。另外，保險(xiǎn)法還規(guī)定在一定條件下，保險(xiǎn)公司需要向再保險(xiǎn)公司購買保險(xiǎn)，用來分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

銀保監(jiān)會(huì)會(huì)對保險(xiǎn)公司進(jìn)行資金運(yùn)營、公司治理、高管任免進(jìn)行監(jiān)管，規(guī)定保險(xiǎn)公司的資金不能存款于非銀行金融機(jī)構(gòu)，不能直接從事房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)，不能從事創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資，不能購買st股票。對償付能力也有監(jiān)管，按照規(guī)定保險(xiǎn)公司需要每季度公布《償付能力充足率》，償付能力大于100%屬于最低要求。另外，保險(xiǎn)法還規(guī)定在一定條件下，保險(xiǎn)公司需要向再保險(xiǎn)公司購買保險(xiǎn)，用來分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

保險(xiǎn)消費(fèi)者可以在保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的信訪投訴欄目提出投訴。步驟如下：1、登錄“中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)”官方網(wǎng)站。2、選擇銀監(jiān)會(huì)在當(dāng)?shù)氐呐沙鰴C(jī)構(gòu)點(diǎn)擊進(jìn)入。3、在網(wǎng)頁下方選擇投訴方式。保險(xiǎn)消費(fèi)者可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式提出保險(xiǎn)消費(fèi)投訴，也可通過電話、面談方式提出。保險(xiǎn)消費(fèi)投訴應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)消費(fèi)者本人提出，確有困難的可委托他人代為提出，但需要提供委托書和受托人的身份證明。保險(xiǎn)消費(fèi)者提出保險(xiǎn)消費(fèi)投訴，需要提供投訴人的基本情況，被投訴人的基本情況，投訴請求、主要事實(shí)和理由，以及相關(guān)事實(shí)的基本證明材料。保險(xiǎn)消費(fèi)者提出保險(xiǎn)消費(fèi)投訴，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，不得提供虛假信息或捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。

向銀保監(jiān)會(huì)投訴原則上來說是有用的，因?yàn)閲鴥?nèi)所有的保險(xiǎn)公司都是由銀保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一管理的。并且保監(jiān)會(huì)對投訴結(jié)案率有相當(dāng)高的要求，所以投訴以后保險(xiǎn)公司都會(huì)非常重視，但投訴的前提是，需要消費(fèi)者提供有效、完整、真實(shí)的證據(jù)給到銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行審核，并證明保險(xiǎn)公司確實(shí)存在違規(guī)的行為，則銀保監(jiān)會(huì)在受理了投訴之后，會(huì)對保險(xiǎn)公司進(jìn)行約談，責(zé)令其進(jìn)行改正，若是情節(jié)嚴(yán)重的話，則保險(xiǎn)公司還可能會(huì)受到銀保監(jiān)會(huì)的處罰。在銀保監(jiān)會(huì)投訴后保險(xiǎn)公司怎么處理？1、建檔。收到投訴后將投訴信息建立檔案，因?yàn)楹笃谶€需要向銀保監(jiān)報(bào)告投訴案件的處理進(jìn)度。2、聯(lián)系投訴人。相關(guān)工作人員（客訴崗）電話聯(lián)系投訴人，了解投訴人的詳細(xì)情況，比如保單號(hào)、投訴人與投保人、被保人之間的關(guān)系，險(xiǎn)種、銷售人員等等，撫慰投訴人情緒，并勸投訴人撤訴。3、面談。絕大部分案件不可能在電話里得到解決，保險(xiǎn)公司工作人員就要與投訴人進(jìn)行面談，通過面談可以了解更多關(guān)于案件的細(xì)節(jié)和原委，以及投訴人手里是否有充足的證據(jù)，這個(gè)在銷售誤導(dǎo)案件中非常重要。4、反饋?？驮V人員將面談的詳細(xì)情況向保險(xiǎn)公司進(jìn)行匯報(bào)，一般情況下，如果投訴人手里有直接證據(jù)，那么在要求賠償?shù)倪^程中就會(huì)容易一些，如果沒有證據(jù)的話，則獲得賠償?shù)目赡苄员容^渺茫。保險(xiǎn)公司會(huì)與投訴人簽訂調(diào)解書，這個(gè)過程需要幾天到幾個(gè)月不等，數(shù)額越大時(shí)間越久。5、結(jié)案。保險(xiǎn)公司將處理結(jié)果匯報(bào)銀保監(jiān)，填寫結(jié)案報(bào)告，并存檔。哪些情況下投訴比較有用？1、惡意拒保，沒有任何理由就拒絕投保人進(jìn)行投保。2、沒有向投保人說明產(chǎn)品詳情以及合同內(nèi)的條款。3、夸大產(chǎn)品收益，對產(chǎn)品的收益做出承諾，以高收益誘導(dǎo)客戶購買。4、利用贈(zèng)送合同外的利益誘導(dǎo)成交，如送禮品、旅游、返傭等。5、故意誘導(dǎo)客戶不履行如實(shí)告知義務(wù)。6、唆使代投保人代簽名、代人臉識(shí)別。7、無理拒賠或者在理賠方面有爭議。

銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)上投訴的步驟如下：首先，登錄“中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)”官方網(wǎng)站。接下來，在官方網(wǎng)站上選擇銀監(jiān)會(huì)在您所在地的派出機(jī)構(gòu)，并點(diǎn)擊進(jìn)入。在派出機(jī)構(gòu)的網(wǎng)頁下方，您將看到不同的投訴方式可供選擇。通過以上三個(gè)步驟，您可以在銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)上進(jìn)行投訴。

中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡稱銀保監(jiān)會(huì)）設(shè)立了一個(gè)統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專線，即12378銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線。該熱線的主要職責(zé)是接受銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者的維權(quán)投訴，并對銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員、其他單位和個(gè)人的銀行保險(xiǎn)違法違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。它能夠快速聯(lián)系、轉(zhuǎn)辦和處理消費(fèi)者的各類投訴舉報(bào)，并及時(shí)向來電人反饋辦理結(jié)果，以解決消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題?？傊?，銀保監(jiān)會(huì)的投訴電話是12378。