什么時候需要人工核保？

人工核保一般是指客戶在購買保險產(chǎn)品的時候，健康告知沒有通過而轉(zhuǎn)為線下人工核保或線上智能核保。一般情況下，有3種情況是需要走人工核保的。第一種情況，醫(yī)?？ㄍ饨柽^（不論買藥還是就醫(yī)）。第二種情況，不符合健康告知但又找不到相關(guān)疾病的時候。第三種情況，智能核保中有，但是跟被保人的診斷情況對不上，需要人工來判斷。

根據(jù)這三種情況，依次來談一談：

1、醫(yī)?？ㄍ饨柽^：這個情況保險公司要核保也合乎情理，所以在這塊就需要證明你不是給自己買藥就醫(yī)。

2、不符合健康告知又找不到相關(guān)疾?。哼@個情況需要重新提交體檢報告，進行人工核保就好。

3、智能核保中有，跟被保人的診斷情況對不上，需要人工核保來判別：這種情理不多見，在人工核保時你如實回答他的問題就可以了。

人工核保的寬松尺度是根據(jù)保險公司的政策有關(guān)的，跟核保人的經(jīng)驗也有一定關(guān)系，所以不同的保險公司可能出現(xiàn)不同結(jié)果。