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12363。
作為專門處理與保險市場有關(guān)的咨詢和投訴的熱線電話,12363號碼已經(jīng)成為保險消費(fèi)者進(jìn)行投訴維權(quán)的首選渠道之一。相比于其他投訴渠道,12363號碼的優(yōu)勢主要有以下幾點(diǎn):
1、投訴渠道廣:12363號碼可以通過座機(jī)或手機(jī)撥打,且不受地域限制,保險消費(fèi)者可以隨時隨地進(jìn)行投訴。
2、投訴效率高:根據(jù)保險監(jiān)管部門的規(guī)定,保險公司接到12363投訴電話后必須在5個工作日內(nèi)給予回復(fù),且要對問題進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)查和處理。
3、投訴結(jié)果公開透明:保險監(jiān)管部門會公示受理的保險投訴情況和處理結(jié)果,這有助于提高保險公司的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度。
發(fā)布于
2023-12-15
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