病歷寫(xiě)錯(cuò)了，保險(xiǎn)公司拒賠，怎么辦？

健康告知對(duì)于重疾險(xiǎn)投保來(lái)說(shuō)十分重要，直接決定了是否可以通過(guò)核保，不過(guò)既然您已經(jīng)通過(guò)了核保，那么這時(shí)就應(yīng)該及時(shí)向保險(xiǎn)公司補(bǔ)充健康告知，將寫(xiě)錯(cuò)或者漏寫(xiě)的病歷內(nèi)容如實(shí)告知保險(xiǎn)公司，并等待保險(xiǎn)公司的通知。補(bǔ)充健康告知分為兩種情況，一種是猶豫期前補(bǔ)充告知，另一種是猶豫期后補(bǔ)充告知。猶豫期前補(bǔ)充告知，保險(xiǎn)公司根據(jù)補(bǔ)充內(nèi)容再次作出核保決定，被保險(xiǎn)人如果不接受可以退保，不會(huì)產(chǎn)生損失；猶豫期后補(bǔ)充告知，保險(xiǎn)公司作出決定，被保險(xiǎn)人不能接受，退保拿不回全額保費(fèi)。因此您應(yīng)該趁早向保險(xiǎn)公司進(jìn)行補(bǔ)充告知，不要等到發(fā)生保險(xiǎn)事故因?yàn)榻】蹈嬷獑?wèn)題被拒保。

我們都知道，在投保前，會(huì)有一個(gè)健康告知的環(huán)節(jié)，也就是將被保人的身高、體重，健康狀況、病史等情況進(jìn)行一項(xiàng)一項(xiàng)的真實(shí)告知。那么健康告知病歷寫(xiě)錯(cuò)了怎么辦？會(huì)影響后期理賠嗎？有什么補(bǔ)救措施嗎？下面為大家詳細(xì)講解一下。病歷是后期理賠的重要審核依據(jù)，寫(xiě)錯(cuò)病歷為后期理賠留下了很大的拒賠隱患。寫(xiě)錯(cuò)病歷有兩種情況，一是醫(yī)生針對(duì)病患的情況，寫(xiě)錯(cuò)了病歷，比如寫(xiě)錯(cuò)病患姓名、疾病名稱(chēng)等，這種情況投保人應(yīng)該聯(lián)系出具該病歷的醫(yī)生，及時(shí)修改并蓋章，不蓋章的話一般保險(xiǎn)公司是不認(rèn)可的；還有一種情況是投保人謄寫(xiě)病歷出現(xiàn)錯(cuò)誤，比如繼發(fā)性高血壓寫(xiě)成原發(fā)性高血壓、住院17天寫(xiě)成住院7天等情況。無(wú)論是哪種情況下寫(xiě)錯(cuò)病歷，都應(yīng)該第一時(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)公司，申請(qǐng)補(bǔ)充告知，保險(xiǎn)公司針對(duì)補(bǔ)充的情況進(jìn)行審核，可能會(huì)出現(xiàn)正常承保、加費(fèi)承保、免責(zé)承保、拒保等情況。如果被保險(xiǎn)人不能接受補(bǔ)充告知后的審核結(jié)果，猶豫期內(nèi)可以全額退保，過(guò)了猶豫期退保有可能會(huì)有損失。所以寫(xiě)錯(cuò)病歷補(bǔ)充告知要趁早。

深藍(lán)君咨詢(xún)了醫(yī)院的朋友，發(fā)現(xiàn)一般有以下兩種方法：1、找主治醫(yī)生更改在發(fā)現(xiàn)病歷出錯(cuò)以后，自己是不能隨意涂改的，你可以找到之前給自己治病的醫(yī)生，詳細(xì)說(shuō)明情況并且耐心的溝通。正常情況下，只要情況屬實(shí)，絕大多數(shù)醫(yī)生都是樂(lè)意配合去修改的。一般正規(guī)的修改步驟是這樣的：首先，醫(yī)生按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的要求，將錯(cuò)誤的地方進(jìn)行更正。然后，需要相關(guān)醫(yī)生和領(lǐng)導(dǎo)在病歷上簽字，并注明修改的時(shí)間，最后還要加蓋上醫(yī)院的公章。可以說(shuō)，即便醫(yī)生愿意修改病歷，這個(gè)過(guò)程也是比較麻煩的，可能還要經(jīng)過(guò)醫(yī)院多個(gè)部門(mén)的審批。2、與醫(yī)院醫(yī)務(wù)科協(xié)商由于寫(xiě)錯(cuò)病歷屬于醫(yī)生的工作失誤，有可能會(huì)受到醫(yī)院的處罰，所以并不是所有醫(yī)生都會(huì)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤。如果醫(yī)生不愿意改正，一般醫(yī)院會(huì)有一個(gè)叫做“醫(yī)務(wù)科”的部門(mén)，專(zhuān)門(mén)用來(lái)處理醫(yī)療方面的糾紛和投訴。我們可以嘗試與醫(yī)務(wù)科溝通，看看能否協(xié)商修改病歷。如果還是不能改，而且對(duì)自身影響較大，比如像前面的案例那樣，被保險(xiǎn)公司拒賠了，那就需要通過(guò)法律途徑來(lái)解決了。4如何才能避免病歷出錯(cuò)？俗話說(shuō)，防患于未然。與其事后費(fèi)盡心思去修改病歷，還不如事前就做好預(yù)防。具體來(lái)說(shuō)，深藍(lán)君有以下幾點(diǎn)建議：1、及時(shí)檢查病歷是否出錯(cuò)普通人雖然沒(méi)有醫(yī)學(xué)常識(shí)，看不懂一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，但是對(duì)于?個(gè)人信息、既往病史、目前病情的描述?等等，自己是可以看得懂的。所以在醫(yī)生寫(xiě)完病歷之后，我們最好詳細(xì)看一看，里面的內(nèi)容是否和自己的實(shí)際情況相符。如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，馬上就可以叫醫(yī)生修改。2、不確定的疾病，不要亂說(shuō)當(dāng)我們不舒服去醫(yī)院看病時(shí)，都希望自己能夠得到快速和準(zhǔn)確的治療，因此對(duì)醫(yī)生往往是毫無(wú)保留的，想到什么就說(shuō)什么，確定的說(shuō)，不確定的也說(shuō)。然而事后發(fā)現(xiàn)，一些我不確定的異常情況，也被醫(yī)生全部記錄下來(lái)了，現(xiàn)在回想起來(lái)還是有些后悔。因此，為了避免以后麻煩，在醫(yī)生診療時(shí)，我們要盡量避免不確定的描述，比如之前好像測(cè)過(guò)血壓偏高，家族好像有遺傳病，這些都有可能被記錄下來(lái)。

深藍(lán)君咨詢(xún)了醫(yī)院的朋友，發(fā)現(xiàn)一般有以下兩種方法：1、找主治醫(yī)生更改在發(fā)現(xiàn)病歷出錯(cuò)以后，自己是不能隨意涂改的，你可以找到之前給自己治病的醫(yī)生，詳細(xì)說(shuō)明情況并且耐心的溝通。正常情況下，只要情況屬實(shí)，絕大多數(shù)醫(yī)生都是樂(lè)意配合去修改的。一般正規(guī)的修改步驟是這樣的：首先，醫(yī)生按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的要求，將錯(cuò)誤的地方進(jìn)行更正。然后，需要相關(guān)醫(yī)生和領(lǐng)導(dǎo)在病歷上簽字，并注明修改的時(shí)間，最后還要加蓋上醫(yī)院的公章?？梢哉f(shuō)，即便醫(yī)生愿意修改病歷，這個(gè)過(guò)程也是比較麻煩的，可能還要經(jīng)過(guò)醫(yī)院多個(gè)部門(mén)的審批。2、與醫(yī)院醫(yī)務(wù)科協(xié)商由于寫(xiě)錯(cuò)病歷屬于醫(yī)生的工作失誤，有可能會(huì)受到醫(yī)院的處罰，所以并不是所有醫(yī)生都會(huì)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤。如果醫(yī)生不愿意改正，一般醫(yī)院會(huì)有一個(gè)叫做“醫(yī)務(wù)科”的部門(mén)，專(zhuān)門(mén)用來(lái)處理醫(yī)療方面的糾紛和投訴。我們可以嘗試與醫(yī)務(wù)科溝通，看看能否協(xié)商修改病歷。如果還是不能改，而且對(duì)自身影響較大，比如像前面的案例那樣，被保險(xiǎn)公司拒賠了，那就需要通過(guò)法律途徑來(lái)解決了。

病歷寫(xiě)錯(cuò)了保險(xiǎn)公司拒賠，可以先找自己的主治醫(yī)生說(shuō)明情況，只要情況屬實(shí)，那么主治醫(yī)生一般都會(huì)愿意幫忙改成實(shí)際情況的，不過(guò)過(guò)程會(huì)比較麻煩，如果醫(yī)生不愿意幫忙修改，那么也不要自己修改病歷，可以找醫(yī)院醫(yī)務(wù)科部門(mén)協(xié)商進(jìn)行處理，若是實(shí)在不行的話，那么就可以拿起法律的武器來(lái)維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。病歷如果出錯(cuò)，那么對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，影響還是很大的，甚至可能影響到保險(xiǎn)理賠，所以在醫(yī)院看病的時(shí)候，還一定要注意檢查核對(duì)病歷。

針對(duì)保險(xiǎn)公司錯(cuò)誤寫(xiě)錯(cuò)名字的情況，可以采取以下措施：如果是通過(guò)熟悉的業(yè)務(wù)員進(jìn)行保險(xiǎn)投保，可以聯(lián)系對(duì)方，讓其代為操作并更正身份信息。一些實(shí)力較強(qiáng)的保險(xiǎn)公司提供手機(jī)應(yīng)用程序，客戶可以通過(guò)該應(yīng)用程序更改信息?？蛻糁恍璋凑障鄳?yīng)的要求和步驟操作，并上傳身份憑證信息即可完成更改。投保人或被保險(xiǎn)人可以攜帶身份信息的相關(guān)證明材料和保險(xiǎn)合同，前往附近的線下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，直接到柜臺(tái)辦理信息變更業(yè)務(wù)。

病歷錯(cuò)誤的情況并不少見(jiàn)，一般可以采取以下措施進(jìn)行修改。首先，如果發(fā)現(xiàn)病歷記錄有誤，應(yīng)該立即與醫(yī)生或醫(yī)院辦公室聯(lián)系，盡快進(jìn)行修正。其次，對(duì)于一些不太嚴(yán)重的錯(cuò)誤，比如筆誤或簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤，醫(yī)生通常會(huì)直接在病歷上進(jìn)行修改。然而，如果涉及到重要的醫(yī)療信息或診斷結(jié)果，可能需要填寫(xiě)醫(yī)療記錄修正申請(qǐng)表。需要注意的是，病歷是重要的醫(yī)療記錄，修改時(shí)必須確保原始記錄的真實(shí)性和完整性。同時(shí)，根據(jù)不同醫(yī)院的規(guī)定和情況，修改病歷的具體流程和要求可能會(huì)有所不同。因此，如果您發(fā)現(xiàn)病歷有誤，最好及時(shí)咨詢(xún)醫(yī)生或相關(guān)負(fù)責(zé)人，以了解具體的修改流程和要求。

病歷錯(cuò)誤的情況并不少見(jiàn)，一般可以采取以下措施進(jìn)行修改。首先，如果發(fā)現(xiàn)病歷記錄有誤，應(yīng)該立即與醫(yī)生或醫(yī)院辦公室聯(lián)系，盡快進(jìn)行修正。其次，對(duì)于一些不太嚴(yán)重的錯(cuò)誤，比如筆誤或簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤，醫(yī)生通常會(huì)直接在病歷上進(jìn)行修改。然而，如果涉及到重要的醫(yī)療信息或診斷結(jié)果，可能需要填寫(xiě)醫(yī)療記錄修正申請(qǐng)表。需要注意的是，病歷是重要的醫(yī)療記錄，修改時(shí)必須確保原始記錄的真實(shí)性和完整性。同時(shí)，根據(jù)不同醫(yī)院的規(guī)定和情況，修改病歷的具體流程和要求可能會(huì)有所不同。因此，如果您發(fā)現(xiàn)病歷有誤，最好及時(shí)咨詢(xún)醫(yī)生或相關(guān)負(fù)責(zé)人，以了解具體的修改流程和要求。