保險公司理賠排名大起底 對“理賠難”說不

　　保險是后置產品，消費者購買產品后，獲得理賠才能發(fā)揮產品效益，因此投保保險產品，最不可忽視的一點就是理賠，后期的理賠質量直接關系到消費者的切身利益，因此理賠靠譜的保險公司也成為消費者選擇產品，必須衡量的因素之一，人們的普遍認知是高知名度的保險公司更靠譜，理賠也要快，那么事實果真如此嗎，下文將為您介紹保險公司理賠排名信息，對“理賠難”說不。

　　保險公司理賠排名大起底

　　中國人壽

　　2017年，中國人壽為提高理賠服務品質進行創(chuàng)新，簡化理賠流程，加快理賠時效性，因此使得保險公司理賠質量得到了質的飛躍，受到了消費者的廣泛贊揚，因為理賠效果托起了許多投保者家庭的希望。2017年，中國人壽共處理賠案超過1100萬件，累計給付金額約300億元，因此可以得出的結論是中國人壽保險公司賠償能力出眾，理賠排名高。

　　中國平安

　　2017年中國平安理賠308萬件案件，理賠金額211億元，豁免保費38億元，龐大的理賠金額也反映出中國平安的綜合實力，并且公司借力科技+理賠，提升服務時效性和客戶體驗，一日結案率達到94.7%，這樣高效的理賠體驗反映出平安保險公司綜合實力強勁，并且獲得了業(yè)界的一致好評，并且遠高于行業(yè)平均水平。

　　太平洋保險

　　2017年太平洋人壽為209萬客戶辦理理賠服務。賠款總額99億元，同比增30%，太平洋人壽為客戶提供自助理賠，極大的縮短了理賠時間，從報案到賠款到賬28分鐘，讓理賠極速、極簡、有溫度，并且太平洋保險獲賠率高達99.91%，創(chuàng)新“太e賠”自助理賠項目正在逐步完善，是保險理賠項目中的里程碑，讓保險理賠更加符合消費者的利益。

　　新華保險

　　新華保險2017年全年理賠金額超過65億元，理賠132.7萬件，平均理賠時效1.21天，提速42.86%，保險公司將小額理賠3000元提升5000元，1小時候結案，獲賠率99.8%，一般不超過30天，新華保險優(yōu)服務以及快理賠的服務理念，提升了理賠效率獲得了廣大消費者的一致稱贊。

　　中國人民保險

　　中國人民保險2017年理賠案件超360萬件，賠款總額超60億元。理賠獲賠率99.19%，理賠服務時效1.76天，小額理賠5日結案率98.48%，中國人民保險優(yōu)化了理賠流程，直接提升了理賠質量，讓消費者獲得更加舒心的理賠服務，因此其綜合理賠排名一致名列前茅，深受消費者信賴。

　　泰康人壽

　　泰康人壽2017年累計賠付件數253萬件，賠付理賠金額150億元，僅2017年度就完成賠案40萬件，為30萬名客戶送去30億元的理賠款，泰康人壽融探視、手機理賠、健保通直付、重疾先賠、健康關懷諸多環(huán)節(jié)于一體，把優(yōu)化理賠服務放在第一位，致力為客戶帶來優(yōu)質的服務體驗，更好的服務于廣大客戶。

　　太平人壽

　　2017年太平人壽共計向22萬客戶賠付了38億元人民幣理賠款，比上年增長了10億元。單筆最大理賠金額達到1418.6萬元，同一個客戶最多理賠11次，平均理賠時效2.7天，最快結案速度9秒，中國太平以進一步加大創(chuàng)新力度，為客戶帶來更高效更便捷的保險服務，以實際行動，向“理賠難”說不。

　　都有哪些因素會影響理賠進度

　　提交資料不完整

　　申請保險理賠時，需要提交完成的理賠材料，尤其是申請重疾險理賠時，需要醫(yī)院小結以及發(fā)票等各項材料，因此如出險材料遺失或者不齊全會影響理賠進度，也十分耗人心神。

　　因此購買保險產品時可以先咨詢工作人員提交理賠材料時需要的注意事項，比如說是否接受掃描件給醫(yī)院蓋章確認等，確保是否可以備份，并且能夠順利理賠。

　　留存信息有誤

　　消費者購買保險產品時，需要留存?zhèn)€人信息，以確保申請保險理賠是能準確定位到受益人，這樣可以確保理賠流程順利進行，如留存信息有誤，會影響理賠進度。

　　留存信息指的是保單上的投保信息，如聯(lián)系電話、聯(lián)系地址以及銀行賬戶等關鍵信息，如果有變動要及時通知客服人員進行修改，防止影響后續(xù)理賠進度。

　　理賠金額較高

　　為了方便大家的理賠進度，現(xiàn)在許多第三方和保險公司開通了快捷理賠通道，一般金額在幾千元，可以直接在微信公眾號以及手機APP上傳資料，一般幾天就能拿到理賠金。

　　如重疾險以及相關壽險，保險理賠金額數量大，資料審核十分嚴重仔細，這就需要理賠勘察人員根據上交的材料來核定了，因此理賠金額高的手續(xù)會復雜些，審核時間也長些。

　　保險公司理賠排名分別為中國人壽、中國平安、太平洋保險、新華保險、中國人民保險、泰康人壽以及太平人壽，這些保險公司理賠服務質量高，在消費者中擁有良好的口碑，且投保者購買產品，提交資料不完整、留存信息有誤以及理賠金額較高會影響理賠進度，各個因素都考慮好，才能對“理賠難”說不。