友邦保險怎么樣？2020年友邦理賠報告深度分析！

一直以來，友邦保險給人的印象，都有道格外耀眼的光環(huán)。

國際大品牌、百年老店、外商獨資...... 它們家的產(chǎn)品，也被稱為 “保險中的愛馬仕”。就連友邦的代理人也是保險界的一道靚麗風景，不乏醫(yī)生、律師、高管等高素質(zhì)人才。

甚至有朋友說，寧愿多花點錢也要買友邦，因為聽說很好理賠，“為客戶找理由理賠”。

最近，友邦公布了近 5 年（2015 - 2019）的理賠報告。有數(shù)據(jù)有真相，今天深藍君就和大家聊聊：友邦的理賠到底好不好？我們的保險應(yīng)該怎么買？

主要內(nèi)容如下：

雖然分公司數(shù)量不多，但是在最新的年度保費排名中，友邦保險以 261 億保費，排在全國第 19 名。躋身于 2019《財富》世界 500 強排行榜中第 388 位。

深藍君不吹不黑，帶大家看看：友邦與占據(jù)保險行業(yè)半壁江山的老七家保險公司相比，理賠會更出色嗎？

直接說結(jié)論：

此外，友邦還公布了電子化理賠最快 1 分鐘。其實不少公司，結(jié)合目前人工智能、大數(shù)據(jù)等先進科技，也推出了特色的理賠服務(wù)。

例如：平安的閃賠，30 分鐘內(nèi)打賠款，平均 14 分鐘，最快 17 秒；新華的 AI 快賠，自動化已達 58%，平均 0.58 天結(jié)案......

可見，線上理賠是未來的趨勢，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)理賠，我們的理賠只會更加快捷方便。

那么，什么樣的服務(wù)才叫好？論代理人的服務(wù)態(tài)度，論理賠速度，還是論客服接通電話速度...... 總之，每個人的想法都不一樣。

銀保信為大家統(tǒng)一了標準，按照 8 個指標，每項打分相加，最高為 AAA 級，最低為 D 級。我在《2019 年保險公司服務(wù)評級》中，有詳細分析過。

下面一起看看，友邦與老七家保險公司的最新評級：

可見，一直定位高端的友邦被銀保信評為 BBB 級，并不是最優(yōu)的 AAA 級。

此外，如果服務(wù)好，自然投訴就少。今年 3 月份，銀保監(jiān)會披露了 2019 年保單投訴情況。

那么，友邦與老七家保險公司相比，每賣出 1 萬張保單，投訴量誰多誰少？一起來看下：

如圖所示，友邦的投訴量是 0.36 件/萬張，這個數(shù)據(jù)高于國壽、泰康等公司，不過比平安、新華要低，算是中上水平。

通過以上數(shù)據(jù)可看出，友邦的整體服務(wù)水平，并沒有傳說中那么好。

其實，服務(wù)最終還是看服務(wù)你的代理人，所以每個人的體驗都會不同，建議大家選擇性參考。

通過理賠數(shù)據(jù)分析，更科學地告訴我們，買重疾險應(yīng)該遵循如下三個原則：

原則 1：趁早買

不少朋友認為，患大病是老年人才有的專利，年輕人身體素質(zhì)那么強，平時感冒發(fā)燒都能自我痊愈。然而，中青年恰巧是重疾理賠的重災(zāi)區(qū)。

在友邦公布的 5 年理賠數(shù)據(jù)中，31 - 45 歲重疾理賠的人數(shù)占到了 52%。

31 - 45 歲這個年齡段，正好是家庭責任最重的時候，“上有老，下有小，中間壓著房貸車貸”。

一旦患上大病，不僅沒有收入，還要承擔高額的治療費。有積蓄的家庭可能被掏空，沒積蓄的家庭只能四處借錢…

此外，友邦的理賠報告還顯示，女性比男性賠得多。尤其在 31 - 45 歲，女性理賠是男性的兩倍。

這表示女人比男人更容易患重疾嗎？深藍君認為不是，更多的是因為男女保障意識不同。關(guān)注我的用戶 70% 為女性同胞，在買保險這件事上，她們似乎比男性更操心。

原則 2：買高保額

我曾多次跟大家強調(diào) 買保險就是買保額 ，不怕你們嫌我嘮叨，就是想引起大家的重視。

從友邦公布的數(shù)據(jù)來看，有近 8 成的人，買重疾險的保額不超過 20 萬。

重疾險保額太低，根本就沒有意義。現(xiàn)在買輛車都要十幾萬，重疾治療費用平均在 30 萬以上。加上通貨膨脹，保額應(yīng)該盡量買大一點。

如果相同的預(yù)算，買消費型重疾險，50 萬保到 70 歲，和 30 萬保終身，我覺得前者更值得考慮。

原則 3：關(guān)注高發(fā)疾病

無論是保 100 種還是 120 種重疾，其中的 25 種法定重疾就占了 95% 的理賠。

下面一起來看下，各保險公司公布的高發(fā)重疾統(tǒng)計：

直接說結(jié)論：

除了高發(fā)重疾外，哪些輕癥賠得多呢？以友邦公布的 5 年數(shù)據(jù)為例：

可見，高發(fā)輕癥與高發(fā)重疾相呼應(yīng)：

目前自帶輕癥保障已經(jīng)是重疾險的標配了，關(guān)于輕癥如何挑選，有需要的朋友可以點擊查看>>>

作為家庭經(jīng)濟支柱，如果不幸因疾病或意外身故，那么整個家庭的責任就都留給了另一半。

而這 10 萬的身故賠償，抵得過每月房貸車貸嗎？還有兒女的教育，父母養(yǎng)老和醫(yī)療…

毫無疑問，定期壽險是最能體現(xiàn)家庭責任與愛的險種，站著是一臺印鈔機，躺下是一堆人民幣?；ê苌俚腻X，就可以獲得極高的保額。

30 歲男性，100 萬保額，保至 60 歲，每年 1000 塊左右，女性只需要幾百塊。

我建議任何上有老下有小的成年人，都應(yīng)該配置定期壽險。關(guān)于定期壽險的最新測評，可以點擊《四月壽險榜單》。

今天，通過友邦 5 年的理賠數(shù)據(jù)分析，讓大家更真實地了解保險理賠，以及給大家?guī)硪恍┩侗Ｖ敢?，讓更多人用好保險。

最好的保險，是永遠不理賠。愿我們一生平安：）