保險公司十大排名！哪家投訴最多？哪家最安全？

選擇一家保險，不僅要看這家保險公司的保費收入好不好，服務(wù)方面也很重要，好的保險公司服務(wù)響應(yīng)快，理賠糾紛也比較少。

那么怎么衡量一個保險公司服務(wù)好不好呢？

投訴率可以一定程度反應(yīng)客戶的滿意程度，投訴率越小，表示大家對于這個公司的認(rèn)可程度越高。

銀保監(jiān)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以供參考，來看看保險公司的投訴率排行，看看我們熟悉的大公司是不是服務(wù)最好的。

一、保險公司投訴率榜單

說到保險公司的服務(wù)，有人認(rèn)為理賠快就足夠了，有人還會要求保險公司過年過節(jié)會有問候、送禮物。

每個人對于服務(wù)的理解不一樣，但總得有幾個指標(biāo)來客觀衡量服務(wù)質(zhì)量的問題。

銀保監(jiān)會在評價保險公司服務(wù)時，選取了三個關(guān)鍵指標(biāo)：

其中，“萬張保單投訴量”最具代表性，意思是每賣1萬張保單，收到多少投訴。

下面，我根據(jù)這個指標(biāo)，整理了2020年第四季度81家公司的投訴率榜單：

注意：

在我們耳熟能詳?shù)拇蠊局?，一?a target="_blank">中國人壽以 “每萬張保單 0.03件投訴” 的好成績排名前列，而平安、陽光等公司相對差一些。

再來看看小公司，整體表現(xiàn)其實更優(yōu)秀；像中荷人壽、招商仁和人壽等，根本不輸國壽。

保費規(guī)模的大小能看出公司大小，保險公司服務(wù)能看出公司綜合素質(zhì)。

但還有一個關(guān)鍵問題：保險一買就是幾十年甚至一輩子，萬一保險公司以后破產(chǎn)了怎么辦？

二、保險公司安全度榜單

換個角度，買保險其實相當(dāng)于保險公司給我們打了一張 “欠條”，將來可能賠錢給我們。

理所當(dāng)然，我們要擔(dān)心這家保險公司未來有沒有足夠的錢賠？ 這就要看償付能力！

簡單來說，償付能力是保險公司償還債務(wù)的能力。

根據(jù)監(jiān)管規(guī)定，所謂的 “償付能力達(dá)標(biāo)”，要同時符合三大要求：

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下面我以綜合償付充足率的高低位排序，

整理了2020年第四季度的綜合償付能力前40名數(shù)據(jù)：

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?注：標(biāo)黃公司為知名大保險公司

直接說結(jié)論：

排名第一的中法人壽，在2019年償付能力充足率低至-18227%！銀保監(jiān)會及時介入，讓中法人壽注冊資本從2億提升到30億，所以如今綜合償付能力充足率才會獨一檔。但該公司目前尚未步入正軌，風(fēng)險綜合評級為D級，安全度仍然較低。

其實綜合前面來看，大小保險公司：理賠不一定有差距，服務(wù)也是各有優(yōu)劣。

在我看來，保險公司的大小只是其次，真正要看的還是保險產(chǎn)品，條款。

同樣的保額，小公司的產(chǎn)品卻能節(jié)省30%以上的保費，不是很好嗎？

三、寫在最后

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