
“你在買保險(xiǎn)中遇到過哪些麻煩或者難題?”
我們拿這個(gè)問題采訪了數(shù)十位朋友,發(fā)現(xiàn)大家在買保險(xiǎn)時(shí),幾乎都在“健康告知”上犯過難。
不少朋友覺得健康告知復(fù)雜,壓根看不懂;也有人怕沒做好健康告知,影響以后的理賠。
這一期文章,我們想幫大家解決健康告知里大家最頭痛的一些難題。
主要內(nèi)容如下:
健康告知都問了啥?需要注意什么?
不清楚自己是否符合健康告知,怎么辦?
健康告知的常見疑問答疑
健康告知就像一張考卷,會(huì)問到我們的病史、健康、家族史等等,要知道每款產(chǎn)品的告知都不同,下面我們來看某款重疾險(xiǎn)的健康告知。
可以發(fā)現(xiàn),健康告知問的內(nèi)容看起來很多,其實(shí)主要分為以下幾類:
過往投保與理賠情況,比如累計(jì)的壽險(xiǎn)保額等
既往病史、治療情況、住院情況、目前的健康狀況等
家族史,父母或者直系親屬家族遺傳疾病
職業(yè)、收入、愛好等
以上這些問詢,我們只需要根據(jù)自己的真實(shí)情況去回答就好。
回答健康告知就像咱們做的判斷題,要么選“部分為是”,要么選“全部為否”。
部分為是:健康告知哪怕只有一點(diǎn)不符合,也需要做在線智能核保,或者找人工協(xié)助人工核保。
全部為否:健康告知都符合,可以進(jìn)入下一步填寫身份證等信息。
對(duì)于以前從未檢查出的疾病,我們也不需要專門通過體檢來證明自己是健康的。
大多數(shù)人買保險(xiǎn)時(shí)至少二三十歲,對(duì)于以前得過的一些病,自己也不清楚不記得了。那怎么確認(rèn)得沒得過健康告知里的疾病呢?
下面教大家兩個(gè)技巧來解決這類問題。
跟父母、親人確認(rèn):小時(shí)候生過的病,自己可能并不知道。我們可以跟父母確認(rèn)下患過哪些疾病,兒時(shí)有沒有手術(shù)經(jīng)歷等。
查看病歷、體檢報(bào)告:這些資料可以打印一份紙質(zhì)的保存。自己實(shí)在記不清的,可以去醫(yī)院或者體檢機(jī)構(gòu)查詢。
如果有健康異常,不清楚哪些產(chǎn)品還能買,我們可以將具體情況和專業(yè)的人確認(rèn)清楚,比如把檢查報(bào)告給專業(yè)核保老師判斷,這里也給大家分享一個(gè)案例。
張女士 4 年前查出過肺結(jié)節(jié),就沒再復(fù)查過。重疾險(xiǎn)對(duì)肺結(jié)節(jié)的核保會(huì)要求有近半年的復(fù)查報(bào)告,她在備孕期不能去做檢查,因此沒有近半年的檢查報(bào)告。
核保老師憑借經(jīng)驗(yàn),找到了一款重疾險(xiǎn),沒有問到肺結(jié)節(jié),只問了 2 年內(nèi)的檢查異常,只要近 2 年沒查過肺結(jié)節(jié),就可以直接買。
大家對(duì)健康告知的問題比較多,我們搜集了問得最多的兩個(gè)問題來分享。
不如實(shí)告知會(huì)影響保險(xiǎn)理賠,所以我們一定要重視健康告知。
如果在買之后才發(fā)現(xiàn)投保時(shí)不符合告知,可以遞交資料向保險(xiǎn)公司補(bǔ)充告知,保險(xiǎn)公司有可能正常承保,也可能除外承?;蚓芙^承保。
建議大家看健康告知時(shí)還是要細(xì)心一些,避免因?yàn)轳R虎影響理賠。
具體要看產(chǎn)品怎么問,這里也分兩種問法幫助大家理解:
被保險(xiǎn)人過去 2 年內(nèi)是否存在 CT、B 超、鉬靶檢查結(jié)果異常?
被保人是否曾經(jīng)有 CT、B 超、鉬靶檢查結(jié)果異常??
第一種情況下,如果是 2 年前的檢查異常,其他告知也沒問到具體疾病,那就可以不用告知。
但第二種情況下,只要提到的檢查曾經(jīng)有過異常,都要如實(shí)告知。
其實(shí)做對(duì)健康告知這張“考卷”,并不是什么很難的事,只要耐下心仔細(xì)去確認(rèn)一下,基本都能找到答案。
畢竟健康告知里面,問的大多是一直存在的慢性病或者較嚴(yán)重的疾病,一般不會(huì)被我們忽略。
最后,核保老師可以幫我們輕松解決很多難題,如果你也被健康告知困擾,需要人工協(xié)助,歡迎點(diǎn)擊下方預(yù)約咨詢,有專人協(xié)助核保。