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俗話說(shuō):偏見源于誤解,誤解源于不了解。
保險(xiǎn)一旦拒賠,很容易讓人覺得保險(xiǎn)是騙人的,但事實(shí)上,每一個(gè)拒賠都不是無(wú)緣無(wú)故的。
不久前,眾安保險(xiǎn)公布了 醫(yī)療險(xiǎn)的 6 大拒賠原因,其中一些原因讓人覺得匪夷所思。
今天就一起來(lái)看看,那些你可能猜都猜不到的拒賠理由。
一、拒賠原因 Top 1:不在保障范圍內(nèi)
不吹不黑,其實(shí)我壓根沒(méi)想到這個(gè)原因能排第一。
這也充分說(shuō)明,大部分人在根本不了解保障的情況下,就匆匆買了保險(xiǎn),理賠時(shí)才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。
記得去年,還有位用戶拿著一份年金險(xiǎn),來(lái)問(wèn)我能否報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)…
每個(gè)險(xiǎn)種都有自己的保障范圍,對(duì)于百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)而言,主要保障 住院和門診。
一般超過(guò) 1 萬(wàn)免賠以上的住院費(fèi),可以全額報(bào)銷。而門診則相對(duì)復(fù)雜一些,主要保障以下 3 種情況:
舉個(gè)例子:
A 先生因?yàn)樯虾粑栏腥?,前后幾次去醫(yī)院的普通門診就醫(yī),由于不在百萬(wàn)醫(yī)療的門診范圍內(nèi),被保險(xiǎn)公司拒賠了。
反之,如果 A 先生做腎透析這類特殊門診,那就是可以申請(qǐng)理賠的。
關(guān)于不同險(xiǎn)種的保障內(nèi)容,我之前有過(guò)詳細(xì)分析,感興趣可以點(diǎn)擊下方鏈接查看:
二、拒賠原因 Top 2:既往癥不賠
這個(gè)原因我曾多次跟大家提過(guò),醫(yī)療險(xiǎn)一般都會(huì)有注明:投保前所患的既往癥,是不保障的。
那什么才算既往癥呢?通俗來(lái)看包含三點(diǎn):
已經(jīng)生病,還沒(méi)治愈:比如未手術(shù)切除的甲狀腺結(jié)節(jié)、乳腺結(jié)節(jié)。
疾病未根治,經(jīng)常反復(fù):像高血壓、高血糖等,需要長(zhǎng)期服藥控制。
已出現(xiàn)癥狀,可能要隨時(shí)治療:比如腎結(jié)石已經(jīng)導(dǎo)致腹痛了。
其實(shí)既往癥不賠很正常,明知道自己已經(jīng)生病,還想通過(guò)保險(xiǎn)報(bào)銷,保險(xiǎn)公司自然不會(huì)干。
不過(guò)需要提醒大家,如果你投保前的疾病已經(jīng)徹底治愈,那就是沒(méi)有影響的。比如之前得過(guò)肺炎,但已經(jīng)治好,那么投保后因?yàn)榉窝鬃≡?,就是可以理賠的。
三、拒賠原因 Top 3:等待期出險(xiǎn)
百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)在投保后,一般會(huì)有 30 天的等待期,如果在這 30 天內(nèi)生病出險(xiǎn),就是沒(méi)法賠的。
比如 B 先生在今年 6 月 30 號(hào)投保了一份百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn),7 月 10 號(hào)查出原位癌,住院治療花了 2 萬(wàn)多,因?yàn)檫€沒(méi)過(guò)等待期,就沒(méi)法理賠。
不過(guò)等待期內(nèi),也不是所有情況都不賠,如果是因?yàn)橐馔?,比如不小心摔倒骨折,等待期?nèi)也是可以正常獲賠的。
此外需要注意,百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)只有首次投保才有等待期,以后續(xù)保的時(shí)候是沒(méi)有的。
除了醫(yī)療險(xiǎn)以外,重疾和定壽也有等待期,一般為 90-180 天,而意外險(xiǎn)則沒(méi)有。
關(guān)于等待期的詳細(xì)分析,可以點(diǎn)擊這里查看>>>
四、拒賠原因 Top 4:未如實(shí)健康告知
這個(gè)原因我本以為會(huì)排在第一,但只排第四,有點(diǎn)出乎我的意料。
買保險(xiǎn),健康告知始終是一道過(guò)去不去坎,在投保前,保險(xiǎn)公司都會(huì)問(wèn)詢過(guò)往的健康狀況。
在人生必備的四張保單中,醫(yī)療險(xiǎn)是健康告知最嚴(yán)格的,我以眾安尊享 e 生為例:
可以看到,問(wèn)詢的疾病非常多,除了常見的高血壓、結(jié)節(jié),連最近的檢查異常都會(huì)問(wèn)到,如果沒(méi)有如實(shí)告知,以后就會(huì)存在拒賠的風(fēng)險(xiǎn)。
例如小 C 投保前就患有糖尿病,未如實(shí)告知就直接買了醫(yī)療險(xiǎn),后續(xù)住院治療,就會(huì)被保險(xiǎn)公司拒賠。
但如實(shí)告知 ≠ 全部告知,健康告知是有一定技巧的,我在《如何健康告知》中有詳細(xì)分析。
五、拒賠原因 Top 5:不在合同保障期
醫(yī)療險(xiǎn)有自己的保障期限,一般是交 1 年,保 1 年,不在保障期限內(nèi),也是不能賠的。
具體分為兩種:
投保前:保障還沒(méi)開始,發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)自然沒(méi)法賠,比如 A 先生今年 5 月買了份醫(yī)療險(xiǎn),但醫(yī)療發(fā)票是上個(gè)月的,那肯定會(huì)拒賠。
投保后:超過(guò) 1 年的保障期,若沒(méi)有及時(shí)續(xù)保,到期后也沒(méi)法賠,假如 A 先生到明年 6 月才理賠,由于保障過(guò)期,自然也不行。
不過(guò)有一種情況例外,保險(xiǎn)到期前已經(jīng)住院,到期后仍未出院的,可以得到一些理賠,以尊享 e 生為例,可以延后 30 天的費(fèi)用。
當(dāng)然,及時(shí)續(xù)保才是最好的辦法。如果你保單太多怕記不住,可以使用我們開發(fā)的小深保管家,到期前就會(huì)提醒你續(xù)保,非常好用。
六、拒賠原因 Top 6:責(zé)任免除不賠
醫(yī)療險(xiǎn)會(huì)約定部分情況不賠,具體在產(chǎn)品的免責(zé)條款中就能找到,我列舉其中部分情況:
如果是因?yàn)檫@些原因,導(dǎo)致的住院花費(fèi),是沒(méi)法理賠的。比如生了孩子,想報(bào)銷生育費(fèi);牙齒矯正、植發(fā)等整形費(fèi)等。
對(duì)于其它險(xiǎn)種的免責(zé)情況,我也有過(guò)整理,點(diǎn)擊這里就能看到查看>>>
此外,如果你想報(bào)銷這些免責(zé)的費(fèi)用,也有專門的產(chǎn)品可以選擇:
七、寫在最后
以上只是醫(yī)療險(xiǎn)最主要的拒賠原因,其實(shí)拒賠的原因還有很多,比如未達(dá)到免賠額,醫(yī)院不符合等。
有朋友看完或許會(huì)想,買保險(xiǎn)真的是:這也不賠、那也不賠,其實(shí)大家也不用太擔(dān)心。
我在《2019理賠半年報(bào)》中提到,各大公司理賠率超過(guò)了 97%,僅有極少數(shù)因?yàn)樯鲜鲈虮痪苜r。
總之,事前多些了解,事后就能少些誤解!
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